Часто задаваемые вопросы по снятию средств

Как внести средства?

Внести средства на торговый счет очень просто.

Есть ряд способов, при помощи которых можно пополнить свой счет, просто выберите тот, который вам больше всего подходит.

Чтобы начать торговать, необходимо открыть торговый счет. Для этого выполните следующие шаги:

• Зарегистрируйтесь, чтобы открыть счет — нажмите сюда
• Войдите в торговую платформу
• Нажмите на кнопку «Баланс счета», расположенную слева внизу.
• Нажмите “Депозит”
• Выберите способ внесения средств

Каким образом списание будет отражаться в выписке по кредитной карте?

В выписке по кредитной карте списания будут сделаны от имени RetailFX*

Если вы пополняли свою кредитную карту при помощи Moneybookers, в выписке по кредитной карте платеж будет указан, как Moneybookers.

По всем вопросам, касающимся оплаты счетов, обращайтесь в наш расчетный отдел: www.etoro.ru/support.

* RetailFX Limited – это компания, занимающаяся торговлей на валютном рынке, работающая по лицензии на торговой платформе eToro, распространяющая ее и использующая по всему миру. RetailFX Limited открывает торговые счета eToro и обрабатывает финансовые транзакции. В связи с этим, списание с вашей кредитной карты будет осуществляться от имени RetailFX. Чтобы узнать подробнее о RetailFX, посетите сайт www.RetailFX.com

Каким образом можно внести средства на счет?

Для вашего удобства мы предлагаем различные способы внесения средств.

Ниже перечислены доступные способы внесения средств:

• Кредитная карта
• PayPal
• Neteller / 1-Pay
• MoneyBookers
• WebMoney
• GiroPay (только в Германии)
• Денежный перевод
• Western Union
• MoneyGram

Если у вас возникли проблемы на любой из стадий, пожалуйста, свяжитесь с нами: www.etoro.ru/support.

Мы поможем вам в любой ситуации.

Насколько безопасна процедура внесения средств?

Да, внесение средств абсолютно безопасно и надежно.

Все транзакции осуществляются при помощи технологии Secure Socket Layer, гарантирующей безопасность ваших данных.

Каковы ограничения на внесение средств?

Для единому депозиту установлены следующие минимальные и максимальные суммы:

* Сумма депозита на неподтвержденных счетах ограничена до 1000$. Чтобы получить статус подтвержденного счета, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов.

all clients from Australia and New Zealand, are required to a $500 USD/AUD minimum deposit amount

Как зачислить средства на кредитную карту?

Чтобы внести средства при помощи кредитной карты, выберите вариант «Кредитная карта» и заполните форму.

Деньги поступят на ваш торговый счет в течение нескольких минут. Если, по каким-то причинам, ваш запрос не одобрен, вы получите уведомление по электронной почте.

Как внести средства при помощи денежного перевода?

Чтобы пополнить счет посредством денежного перевода, выберите вариант “Денежный перевод”, введите сумму, и нажмите “Продолжить”, затем следуйте инструкциям ниже:

• Распечатайте данные по денежному переводу
• Обратитесь в любой банк и сделайте денежный перевод в банк eToro. Банк сообщит вам контрольный номер операции
• В поле «Информация о платеже» укажите контрольный номер операции

В течение 5 дней вы получите подтверждение о зачислении средств на ваш счет.

На ваш электронный адрес направлено уведомление.

Как внести средства при помощи PayPal?

Важно: чтобы воспользоваться этим вариантом, у вас должен быть счет PayPal.

Чтобы внести средства при помощи PayPal, пожалуйста, выберите вариант “PayPal”, введите сумму, которую вы хотите внести, нажмите “Продолжить”, и выполните следующие действия:

• Вы будете перенаправлены на вебсайт the PayPal
• Введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы получить доступ к счету PayPal
• Посмотреть сведения о транзакции
• Проверьте все данные и нажмите “Оплатить”

Деньги поступят на ваш торговый счет в течение нескольких минут. Если, по каким-то причинам, ваш запрос не одобрен, вы получите уведомление по электронной почте.

Как внести средства при помощи Western Union?

Чтобы внести средства через Western Union, необходимо посетить офис Western Union.

Чтобы найти ближайший офис Western Union, пожалуйста, перейдите по ссылке office please click on “Выбрать агента Western Union”. В некоторых странах возможен перевод средств онлайн.

Необходимо сделать перевод по следующим реквизитам:

Вам будет предоставлен контрольный номер перевода (MTCN).

Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами: www.etoro.ru/support и сообщите менеджерам следующие сведения:

• Ваше полное имя
• Сумма операции в USD
• Валюта
• Город и страна отправления денег
• MTCN (10-значный номер)

Средства должны быть зачислены на ваш торговый счет в ближайшее время.

Как внести средства при помощи MoneyGram?

Чтобы внести средства при помощи MoneyGram, необходимо посетить офис MoneyGram.

Чтобы найти ближайший офис MoneyGram, нажмите “Найти агента MoneyGram”. В некоторых странах возможен перевод средств онлайн.

Необходимо сделать перевод на:

Вы получите контрольный номер операции.

Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами: www.etoro.ru/support и сообщите менеджерам следующие сведения:

• Ваше полное имя
• Сумма перевода в USD
• Валюта
• Город и страна отправки денег
• Контрольный номер перевода (8-значное число)

Средства должны быть зачислены на ваш торговый счет в ближайшее время.

Как внести средства при помощи Neteller / 1-Pay?

Чтобы внести средства при помощи Neteller, пожалуйста, выберите вариант “Neteller”, и заполните форму, используя свой безопасный ID и номер счета Neteller.

Как внести средства при помощи Neteller / 1-Pay?

Как внести средства при помощи MoneyBookers?

Чтобы внести средства при помощи Moneybookers, выберите вариант “Moneybookers”, введите сумму, которую вы хотите внести, и электронный адрес вашего счета в Moneybookers.

Примечание: если у вас нет счета в Moneybookers, нажмите на ссылку “нажмите сюда” в верхней части экрана.

Вы будете перенаправлены на сайт Moneybookers, где нужно будет ввести пароль, чтобы получить доступ к своему счету.

Затем вы сможете использовать баланс счета Moneybookers account или кредитную карту.

Проверьте данные и, если все верно, нажмите «Оплатить».

Деньги поступят на ваш торговый счет в течение нескольких минут. Если, по каким-то причинам, ваш запрос не одобрен, вы получите уведомление по электронной почте.

Как внести средства при помощи WebMoney?

Чтобы внести средства при помощи WebMoney, выберите вариант “WebMoney”, введите сумму, которую вы хотите перечислить, и WebMoney ID.

Если у вас нет счета WebMoney, нажмите на ссылку “нажмите сюда” в верхней части экрана.

Вы будете перенаправлены на страницу WebMoney, где вам будет нужно выполнить следующие действия:

• Проверьте детали перевода
• Нажмите кнопку "Платить", чтобы подтвердить перевод
• Выбрать метод аутентификации и войти в систему
• Посмотреть информацию по последней транзакции
• Выберите кошелек WebMoney, который вы хотите использовать (если у вас несколько кошельков)
• Нажмите "Подтвердить платеж"

Деньги поступят на ваш торговый счет через несколько минут. Если по каким-то причинам ваш платеж не прошел, вы получите уведомление по электронной почте.

How can I deposit by Sofortüberweisung?

Sofortüberweisung enables simple, real-time payments directly from your online bank. In order to use this service, you will need your customer number, BSB or BLZ (Branch Code), PIN (Personal Identification Number) and TAN (Transaction Authorization Number).

To deposit using Sofortüberweisung, from the Cashier select the “Sofortüberweisung” option and enter the amount you wish to deposit. You will then be redirected to a secure payments page.

You will then be required to enter your account name and number, your online password and a TAN to confirm the payment.

Once you confirm your transaction, you will be redirected back to the Cashier, where you will receive notification of the transaction result.

Within minutes your trading account should be credited with funds. If for any reason your request is not approved you will be notified via email.