Как можно снять средства?
Хотите снять средства со счета? Нет проблем!
Пожалуйста, выполните следующие шаги:
-
Войдите в «Кассовый отдел» и выберите вкладку “Снятие средств”
-
Введите сумму снятия (в USD)
-
Заполните электронную форму на снятие средств
-
Нажмите “Отправить”
По завершении обработки вашего запроса на снятие средств, вы получите уведомление по электронной почте.
Примечания:
-
Информацию о заявке на снятие средств можно получить в «Кассовом отделе», нажав на кнопку «ИСТОРИЯ».
-
До тех пор, пока у вашего запроса на снятие средств сохраняется статус «В обработке», вы можете отменить его через «Кассовый отдел», нажав кнопку «ИСТОРИЯ», а затем, «Отменить» рядом с запросом, который вы хотите отменить.
Какие документы нужны для первого снятия средств?
Вместе с первой заявкой на снятие средств нужно направить следующие документы:
-
Четкая копия паспорта / удостоверения личности с фотографией / водительское удостоверение
-
Четкая копия счета на оплату коммунальных услуг
-
Если вы вносили средства при помощи кредитной карты — пожалуйста, также направьте нам четкую копию both sides кредитной карты, использованной для зачисления средств (таким образом, вы подтвердите, что являетесь владельцем карты)
* Или же любой другой официальный документ с полным именем и адресом владельца торгового счета (например, банковская выписка, выписка по кредитной карте, налоговая декларация, и пр.)
Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с нами по электронной почте, Chat или по телефону. Мы будем рады вам помочь.
Взимаются ли комиссии за снятие средств?
Да, за обработку запроса на снятие средств взимается комиссия.
Сколько времени занимает обработка моей заявки на снятие средств?
Запросы на снятие средств обрабатываются в течение пяти рабочих дней. Задержки могут быть связаны обработкой перечисления средств, третьими сторонами (то есть, платеж на кредитную карту, денежный перевод и банковская тратта, фактически, могут идти до трех недель).
Почему объединили два моих запроса на снятие средств?
Мы оставляем за собой право объединять запросы на снятие средств, сделанные в течение 48 часов и имеющие одинаковый способ перечисления средств.
Мы оставляем за собой право перечислять средства трейдерам способом, использованным ими для зачисления средств на торговый счет.