Как вывести средства?
Хотите вывести деньги с вашего счета? Нет проблем!
Пожалуйста, выполните следующие шаги:
-
Перейдите в секцию “Расчеты” и кликните на вкладку “ВЫВОД СРЕДСТВ”
-
Введите сумму для вывода (в USD)
-
Заполните электронную форму вывода средств
-
Нажмите “Послать”
Вас оповестят по электронной почте, как только ваш запрос на вывод средств будет обработан.
Примечания:
-
Если вы позже захотите просмотреть ваш запрос на вывод средств, перейдите в секцию “ Расчеты ” и кликните по вкладке “ИСТОРИЯ“.
-
Пока у вашего запроса на вывод средств установлен статус “Ожидает обработки”, вы можете отменить его через секцию “Расчеты”, кликнув на вкладке “ИСТОРИЯ” и затем нажав кнопку “Отменить” у того запроса, который вы хотите отменить.
Какие документы необходимы для выполнения первого вывода средств?
Запрос на вывод средств должен быть подкреплен:
-
Четкой цветной копией вашего паспорта с вашей рукописной подписью
-
Четкой копией недавней квитанции на оплату коммунальных услуг (любая квитанция не старше 3 месяцев, выписанная на ваше имя и место жительства как счет на воду, электричество, газ, телефон и т. д…) либо выпиской из банка
-
Кроме того, если вы пополняли счет с помощью кредитной карты: чистая цветная копия двух сторон кредитной карты, с которой вы переводили деньги (средние 8 цифр с передней стороны и номер CVV с задней стороны можно скрыть)
Вам необходимо предоставить документы только один раз. Если у вас поменяется кредитная карточка, то вас поросят предоставить её копию для вывода средств в будущем.
Вся ваша личная информация, детали платежей и документы используются в соответствии с очень строгой политикой безопасности, как в организациях, предоставляющих финансовые услуги для пользователей и несут ответственность за сохранение клиентских счетов. Больше информации можно получить по ссылке: Политика секретности
Если у вас на каком-то этапе возникнут проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам email, Чат or Телефон. Будем рады вам помочь.
Существуют ли комиссии за вывод средств?
Да, запросы на вывод средств выполняются со взиманием комиссии в зависимости от суммы.
Вы можете посмотреть сумму комиссии секции “Расчеты” после указания вами суммы вывода, на этом этапе вы ещё можете прервать операцию.
| Сумма вывода (USD) | Комиссия (USD) |
| 20.00 – 200.00 | 5.00 |
| 200.01 – 500.00 | 10.00 |
| 500.01 + | 25.00 |
Как долго будет обрабатываться мой запрос на вывод средств?
Обработка запроса на вывод средств обычно занимает 5 бизнес-дней. Задержки не по нашей вине могут возникнуть в случае использования малораспространенных способов вывода средств.
Почему два мои запроса на вывод средств были объединены и где они будут обрабатываться?
Мы оставляем за собой право объединять любое количество запросов на вывод средств в течение 72 часов с применением выплаты одного типа в один платеж. Мы оставляем за собой право платить трейдерам таким же способом, который используется для пополнения счета трейдера. Вывод средств выполняется в соответствии с нашей политикой платежей и обычно проводится с применением платежных средств для покрытия суммы на депозите.
В секции “Расчеты” вас попросят указать предпочтительный способ вывода средств (способ пополнения вашего торгового счета). Мы также оставляем за собой право применять альтернативный метод платежа для вывода средств, если возникает сложность с применением основного платежного средства. Для удобства предоставьте любой альтернативный способ вывода средств (например, банковский перевод или любой eWallet)
Мы можем послать платеж по частям одним или несколькими способами, части платежа должны показываться в истории платежей в разные даты или время дня.
Куда я могу вывести свои деньги и что делать, если я не вижу этих денег?
Кредитная карта
- Платеж может быть осуществлен на кредитную карту, которая уже зарегистрирована в нашей системе, но только в пределах суммы на депозите
- Если кредитную карту система не принимает, пожалуйста, сообщите нам заранее и выберите альтернативный способ платежа
- Если вы не видите этих денег, пожалуйста, перешлите нам выписку счета на 15 бизнес-дней со дня выполнения вами запроса.
Мы предоставим вам номер ARN, который поможет вашему банку найти ваши деньги
PayPal
- Выведенные на PayPal средства можно увидеть в учетной записи PayPal вскоре после обработки запроса
- Если на ваш счет PayPal не поступили деньги, пожалуйста, проверьте правильность указания электронного адреса PayPal в электронной форме вывода средств и отошлите нам снимок экрана с историей платежей на 3 бизнес-дня после обработки запроса (указав ваши детали учетной записи PayPal)
- Если мы увидим, что операция по выводу средств была заблокирована PayPal, то посоветуем вам обратиться в PayPal за объяснениями и решением проблемы. После этого мы попробуем отослать вам деньги ещё раз
Moneybookers/Webmoney/Neteller (eWallet)
- Выведенные на Moneybookers/Webmoney/Neteller можно увидеть вскоре после обработки запроса
- Если на ваш счет не поступили деньги, пожалуйста, проверьте правильность указанных деталей платежа в форме вывода денег и отошлите нам снимок экрана с историей платежей на 3 бизнес-дня после обработки запроса, указав детали вашего eWallet
- Если мы увидим, что операция по выводу средств была заблокирована eWallet, то посоветуем вам обратиться к ним за объяснениями и решением проблемы. После этого мы попробуем отослать вам деньги ещё раз
Western Union/MoneyGram
- Мы не выводим деньги на эти системы
Банковский перевод
- Вывод средств через банковский перевод обычно занимает 4-7 рабочих дня
- Пожалуйста, заполните электронную форму на вывод средств с указанием ваших банковских данных, включая имя банка, адрес, номер IBAN/SWIFT, номер вашего банковского счета, ваше полное имя и т. д.
- Если вы в течение 10 бизнес-дней после обработки запроса не получили деньги, пожалуйста, пошлите нам выписку со счета за 10 бизнес-дней. Мы предоставим вам банковский SWIFT-документ транзакции, который поможет вашему банку обнаружить средства.
Где я могу найти больше информации и политике платежей eToro?
Вся информация в этой секции ЧаВо приводится для вашего ознакомления, все платежи обрабатываются в рамках нашей платежной политики в соответствии с Постановлениями и Условиями.) Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.